La protection de votre vie privée compte pour nous ! C’est pourquoi, nous établissons une politique de confidentialité, vous permettant d’être informé de manière claire et transparente sur la collecte et le traitement de vos données personnelles, ainsi que l’étendue de vos droits, dans le cadre de l’utilisation de notre Site Internet. 

Qu’est-ce qu’une donnée personnelle ? 

Le RGPD définit la donnée personnelle comme « toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable ». La personne physique « identifiable » est celle pouvant être identifiée directement ou indirectement, c’est-à-dire par une interconnexion de plusieurs données. 

Le Responsable de traitement 

Le Responsable de traitement est la personne physique ou morale ayant le pouvoir de décider de l’objectif justifiant la collecte et le traitement des données (« Pourquoi les données sont collectées et traitées ? ») ainsi que les moyens mis en œuvre pour y procéder (« Comment les données sont collectées et traitées ? »). 

En l’occurrence, il s’agit de la Société GLOSS’UP Société à Responsabilités Limitées, au capital de 1.500 €, dont le siège est situé au 58 Rue Charlot 75003 Paris, immatriculée au RCS de PARIS, sous le n°482 065 893, représentée par Madame Keusters Olivia en sa qualité de Gérante. 

 *Dans un premier temps, les données sont collectées et traitées quotidiennement au sein d’une base active pour pouvoir remplir la ou les finalité(s) du traitement.

**Ensuite, les données sont stockées dans une base intermédiaire, pour répondre aux obligations légales et administratives. 

Quels sont vos droits ? 

En application de la réglementation relative à la protection de vos données personnelles, vous êtes titulaires des droits suivants : 

-         Droit de rectification : Il vous permet de demander la rectification de données qui seraient inexactes ou incomplètes. 

-         Droit d’accès : Il vous permet de connaître les données collectées et traitées et de demander à ce que l’on vous communique le contenu. 

-         Droit d’opposition : Il vous permet de vous opposer à un traitement de vos données personnelles, sauf s’il existe des motifs légitimes et impérieux ou s'il existe une obligation légale imposant de traiter lesdites données.

-         Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement, dans les cas suivants : 

·        L’exactitude des données est contestée ; 

·        Le traitement est illicite ; 

·        Le responsable du traitement n'a plus besoin des données à caractère personnel aux fins du traitement mais celles-ci vous sont encore nécessaires pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ; 

·        Si vous vous êtes opposé au traitement, la limitation est utilisée pour les besoins de vérification sur le point de savoir si les motifs légitimes poursuivis par le responsable du traitement prévalent sur les vôtres.

-         Droit à la portabilité des données : Lorsque le traitement est fondé sur le consentement ou sur l’exécution d’un contrat, il vous permet de recevoir les données à caractère personnel que vous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans que nous y fassions obstacle.

-         Droit à l’effacement :  Vous pouvez obtenir l’effacement de vos données lorsque : 

·        Les données ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées ;

·        Vous retirez votre consentement uniquement pour les traitements fondés sur cette base juridique ;

·        Vous vous opposez au traitement dans les conditions citées précédemment ; 

·        Les données à caractère personnel ont fait l'objet d'un traitement illicite ; 

·        Les données à caractère personnel doivent être effacées pour respecter une obligation légale qui est prévue par le droit de l'Union ou par le droit de l'État membre auquel nous sommes soumis ; 

A noter que ce droit n’est pas exerçable, lorsque le traitement est nécessaire pour : 

·        L’exercice du droit à la liberté d'expression et d'information ; 

·        Respecter une obligation légale qui requiert le traitement prévu par le droit de l'Union ou par le droit de l'État membre auquel nous sommes soumis ; 

·         La constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.

Comment exercer vos droits ? 

Vous pouvez exercer vos droits de deux manières : 

Par courriel à l’adresse électronique suivante : olivia@gloss-up.com 

Par voie postale à l’adresse suivante : Société GLOSS’UP, 58 Rue Charlot 75003 Paris. 

En cas de demande simple, nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour vous répondre dans un délai d’un (1) mois à compter de sa réception. 

Néanmoins, si votre demande nécessite un examen complémentaire, le délai sera porté à trois (3) mois à compter de sa réception. 

Sécurité des données

La Société GLOSS’UP s’engage à prendre toutes les mesures nécessaires pour assurer la sécurisation de vos données. 

La Société GLOSS’UP collecte et traite vos données avec la plus grande confidentialité et sécurité, dans le respect des dispositions légales en vigueur.

En cas de litige, comment effectuer une réclamation auprès de la CNIL ?

Dans le cas où nous ne parvenons pas à satisfaire votre demande d’exercice de vos droits dans les délais indiqués, ou si vous constatez une atteinte aux règles relatives à la protection de vos données personnelles de notre part, vous pouvez effectuer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle française : La CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés). 

Pour cela, deux voies vous sont offertes : 

-         Sur le site web de la CNIL : par le https://www.cnil.fr/fr/plaintes (lorsque votre cas est prévu par ce service en ligne) ou par un formulaire de plainte au sein de leur rubrique « https://www.cnil.fr/cnil-direct?visiteur=partcnilContactSourceURI=plainte» (dans les autres cas). 

-         Par courrier postal à l’adresse suivante : CNIL - Service des Plaintes - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07.

Vous devrez fournir tous les documents permettant de justifier votre réclamation. 

Pour plus d’informations, n’hésitez pas à vous rendre sur le site internet de la CNIL

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site www.gloss-up.com.

Elles s’appliquent exclusivement aux commandes de produits (cosmétiques, accessoires, Gloss On Nails, etc.).



Les prestations de services (soins, rendez-vous…) font l’objet de conditions distinctes sur une plateforme dédiée.

2. Informations sur la sociétéLes produits sont vendus par :

Nom de la société : GLOSS'UP

Forme juridique : EUR

Adresse du siège social : 58, Rue charlot, Paris 3e

SIRET : 482 065 893 00026

TVA intracommunautaire : FR53482065893

Email : contact@gloss-up.com



3. Produits

Les produits proposés à la vente sont présentés avec la plus grande précision possible.

Les visuels (notamment des Gloss On Nails) sont non contractuels : de légères variations peuvent exister (couleurs, finitions, etc.).

4. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV.

Une fois la commande validée, un email de confirmation est envoyé au client.

Gloss’Up se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige ou de problème de paiement.

5. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC.

Gloss’Up se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.



Le tarif appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.

6. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site.

La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement.



7. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.Délais de livraison : 7 jours ouvrés

Zone de livraison : France

Gloss’Up ne saurait être tenue responsable en cas de retard imputable au transporteur.

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

⚠️ Toutefois, pour des raisons d’hygiène, les produits suivants ne peuvent être ni repris ni échangés s’ils ont été ouverts ou utilisés :

• produits cosmétiques
• press-on nails personnalisés (Gloss On Nails sur mesure)

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine.

9. Retours & remboursements

En cas de retour conforme :

• le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours
• les frais de retour sont à la charge du client (sauf erreur de notre part)

Tout produit endommagé ou incomplet ne pourra être remboursé.

10. Produits personnalisés

Les produits personnalisés (notamment Gloss On Nails sur mesure) :

❌ ne sont ni remboursables

❌ ni échangeables sauf en cas de défaut avéré.

11. Responsabilité

Gloss’Up ne saurait être tenue responsable :

• d’une mauvaise utilisation des produits
• d’allergies non signalées
• de résultats non conformes aux attentes du client

12. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et de la relation client.

Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données.

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.